תקנון אתר – nokey.co.il
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025
בבעלות: nokey.co.il
כתובת: שדרות ירושלים 3, קריית ביאליק
טלפונים: 052-5072247 / 054-7744164
דוא"ל: info@nokey.co.il
1. כללי
- אתר nokey.co.il (להלן: “האתר”) משמש כחנות מקוונת לרכישת מנעולים חכמים, אביזרים חכמים לבית ולעסק, ושירותים נלווים.
- השימוש באתר כפוף לתנאי התקנון שלהלן ולחוקי מדינת ישראל בלבד.
- כל משתמש באתר מצהיר כי קרא את התקנון במלואו וכי השימוש באתר מהווה את הסכמתו הבלתי מותנית לכל תנאיו.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, ותוקפו יחול ממועד פרסומו באתר.
2. הגבלת גיל
- השימוש באתר מותנה בגיל 18 ומעלה.
- משתמש מתחת לגיל 18 רשאי לבצע רכישה באתר רק באישור מפורש של הורה או אפוטרופוס חוקי.
- רכישה שבוצעה על ידי קטין ללא אישור כאמור לא תחייב את החברה, והיא שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל עסקה כזו.
3. השימוש באתר
- האתר מיועד לשימוש אישי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכנים לצרכים מסחריים.
- המשתמש מתחייב להזין פרטים נכונים ומלאים. הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים או טעויות הנובעים מהזנת פרטים שגויים.
- השימוש באתר אסור לכל מטרה בלתי חוקית או לשם פגיעה באחרים.
4. רכישה ותשלום
- הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת תשלום מאובטחת (SSL).
- התשלום יכול להיעשות בכרטיס אשראי, העברה בנקאית או באמצעי תשלום אחרים כפי שמצוין באתר.
- חיוב הלקוח יתבצע רק לאחר אישור העסקה מחברת האשראי או קבלת אישור תשלום מלא.
- הנהלת האתר רשאית לבטל עסקה במקרה של טעות במחיר, בפרטי המוצר או במקרה של חשד לפעילות בלתי תקינה.
5. מדיניות אספקת מוצרים
- אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לפרטי ההזמנה כפי שהוזנו באתר.
- זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג המוצר, זמינות במלאי ומיקום הלקוח.
- משלוחים יבוצעו באמצעות חברת שליחויות חיצונית או דואר ישראל, לפי שיקול דעת החברה.
- זמן אספקה ממוצע: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה, למעט אזורים מרוחקים שבהם ייתכן עיכוב נוסף.
- דמי המשלוח ופרטי האספקה יוצגו ללקוח לפני השלמת ההזמנה.
- החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמים עקב כוח עליון, שביתות, מזג אוויר קיצוני או תקלות לוגיסטיות של חברות המשלוחים.
- הלקוח אחראי לוודא כי פרטיו מעודכנים ונכונים. במקרה של מסירת פרטים שגויים – האחריות על עיכוב או אובדן המשלוח תחול על הלקוח בלבד.
- במידה והמוצר דורש התקנה, תתואם ההתקנה מול הלקוח לאחר האספקה או במועד נפרד, לפי שיקול דעת החברה.
6. ביטול עסקה והחזרות
- ביטול עסקה יתבצע בהתאם למדיניות הביטולים של האתר ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- ביטול שלא עקב פגם או טעות יחויב בדמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
- מוצר שיוחזר חייב להיות באריזתו המקורית, שלם, וללא סימני שימוש.
- לא תתאפשר החזרת מוצרים לאחר פתיחתם, הפעלתם או התאמתם האישית (כגון קידוד או התקנה).
7. אחריות
- כל מוצר באתר מלווה באחריות יצרן/יבואן, בהתאם לפרטים המצוינים בדף המוצר.
- האחריות חלה על תקלות ייצור בלבד ואינה כוללת בלאי טבעי, שימוש לא תקין או התקנה לקויה.
- החברה אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי כלשהו הנגרם כתוצאה משימוש במוצר.
- מימוש האחריות יתאפשר בכפוף להצגת הוכחת רכישה תקפה.
8. פרטיות ואבטחת מידע
- האתר פועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ומתחייב לשמור על סודיות המידע של לקוחותיו.
- הנתונים שנמסרים בעת הרכישה נשמרים במערכות מאובטחות ואינם נמסרים לצדדים שלישיים אלא לצורך אספקת המוצר.
- הנהלת האתר נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או כשלים טכנולוגיים.
9. זכויות יוצרים
- כל הזכויות על התכנים, התמונות, העיצוב והמידע באתר שייכות ל־nokey.co.il בלבד.
- אין להעתיק, לפרסם או להשתמש בתכני האתר לכל מטרה ללא אישור מראש ובכתב.
10. סמכות שיפוט
- הדין החל על תקנון זה ועל השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
- סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך תהיה בבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה בלבד.
11. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של nokey.co.il:
📍 שדרות ירושלים 3, קריית ביאליק
📞 052-5072247 / 054-7744164
📧 info@nokey.co.il