עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025
בבעלות: nokey.co.il
כתובת: שדרות ירושלים 3, קריית ביאליק
טלפונים: 052-5072247 / 054-7744164
דוא"ל: info@nokey.co.il
1. כללי
- אתר nokey.co.il (להלן: “האתר”) משמש כחנות מקוונת לרכישת מנעולים חכמים ומוצרים נלווים לבית ולעסק.
- השימוש באתר ורכישת מוצרים בו כפופים לתקנון זה ולחוקי מדינת ישראל בלבד.
- כל משתמש באתר מצהיר כי קרא את התקנון במלואו וכי השימוש באתר מהווה את הסכמתו הבלתי מותנית לתנאים המפורטים בו.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, ותוקף השינויים יחול ממועד פרסומם באתר.
2. השימוש באתר
- האתר מיועד לשימוש פרטי בלבד. אין להשתמש בו לצרכים מסחריים או להעביר מידע לצד שלישי ללא אישור בכתב מהחברה.
- המשתמש מתחייב להזין פרטים מדויקים בעת ההזמנה. החברה לא תישא באחריות למקרה של טעות בהזנת פרטים שתגרום לעיכוב או אי אספקת המוצר.
- השימוש באתר אסור למי שאינו בגיר (מתחת לגיל 18) אלא באישור אפוטרופוס.
3. רכישה ותשלום
- הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת תשלום מאובטחת (SSL) ומחייבת הזנת פרטים מלאים ומדויקים.
- התשלום יבוצע באשראי, בהעברה בנקאית או באמצעי תשלום אחרים כפי שיצוינו באתר.
- חיוב הלקוח יבוצע רק לאחר אישור העסקה מחברת האשראי או אישור תשלום מלא באמצעי אחר.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות במחיר, בפרטי המוצר או במקרה של חשד לפעילות לא תקינה.
4. אספקה ומשלוחים
- זמני האספקה מצוינים בעמודי המוצרים או בעת ההזמנה.
- משלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית או דואר ישראל, בהתאם לאזור המגורים.
- עיכוב באספקה עקב כוח עליון, שביתות, מזג אוויר קיצוני או תקלות לוגיסטיות – לא ייחשב כהפרת התחייבות.
- החברה אינה אחראית לעיכוב שנגרם עקב פרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח.
5. ביטול עסקה והחזרות
- ביטול עסקה יתבצע בהתאם למדיניות הביטולים של האתר ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- ביטול שאינו נובע מפגם או טעות יחויב בדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
- מוצר שיוחזר חייב להיות באריזתו המקורית, שלם וללא שימוש.
- לא תתאפשר החזרת מוצרים לאחר פתיחתם, הפעלתם או התקנתם (ובפרט מנעולים חכמים שעברו התאמה או קידוד).
6. אחריות
- כל מוצר באתר מלווה באחריות יצרן/יבואן לתקופה המצוינת בדף המוצר.
- האחריות חלה על תקלות ייצור בלבד ואינה כוללת נזקים הנובעים מהתקנה לא נכונה, שימוש לא סביר, שבר או בלאי טבעי.
- החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים.
- שירות במסגרת האחריות יינתן בכפוף להצגת הוכחת רכישה תקפה.
7. אבטחת מידע ופרטיות
- האתר פועל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות, ומתחייב לשמור על סודיות פרטי הלקוחות.
- הנתונים הנמסרים על ידי המשתמש נועדו לצורכי רכישה, שירות ושיפור חוויית המשתמש בלבד.
- האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירת המידע, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות.
- המשתמש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה כלפי החברה בגין נזק עקב תקלה טכנולוגית או חדירה בלתי מורשית למערכת.
8. זכויות יוצרים
- כל התכנים באתר – לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו וסרטונים – הם רכושה הבלעדי של nokey.co.il ואסורים לשימוש ללא רשות מפורשת.
- אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכני האתר לצרכים מסחריים או אישיים ללא אישור מראש ובכתב.
9. סמכות שיפוט
- הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
- כל מחלוקת בין הלקוח לבין החברה תידון בבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה בלבד.
10. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות אלינו:
📍 nokey.co.il – שדרות ירושלים 3, קריית ביאליק
📞 052-5072247 / 054-7744164
📧 info@nokey.co.il